Qual material é usado nos acessórios da Auraly?
Nossos acessórios são SEMIJOIAS BANHADAS de qualidade, muito acima das bijuterias banhadas, possuem uma grande quantidade de prata e ouro em sua composição e por isso não escurecem com facilidade, não dão alergia e brilham muito mais.
Em ouro usamos de 3 à 7 milésimos de ouro e em prata de 30 à 70 milésimos de prata 925, todas peças possuem camada de verniz alemão, que auxilia em sua durabilidade.
Meu acessório vai escurecer?
Seu acessório não irá escurecer caso você não tenha o problema que vou relatar a seguir.
Existem pessoas que possuem uma desordem no organismo, e por conta disso acabam tendo o ácido úrico alto, esse tipo de pessoa acaba por escurecer qualquer acessório, seja ele em prata pura ou não. Se você nunca teve problemas com isso, e segue os cuidados necessários, seu acessório não irá escurecer.
Caso minha semijoia perca o brilho, o que devo fazer?
Após muitos usos, é normal que seu acessório perca um pouco do brilho, fique amarelado, isso ocorre por conta do suor e outras substâncias presentes na nossa pele, por conta disso, enviamos de PRESENTE EM PEDIDOS ACIMA DE 49 para todos as clientes, uma FLANELA MÁGICA que ajuda a restaurar o brilho do seu acessório.
Irei fazer minha primeira compra, existe algum desconto?
TODAS nossas clientes em sua primeira compra, ganham de presente um cupom de desconto de 10%.
Cupom: BEMVINDA
Posso tomar banho com meu acessório?
Pode sim, porém temos que lembrar que todo e qualquer metal sofre o mínimo de oxidação em contato com a água, logo depois de alguns anos, seu acessório pode não ser o mesmo do que quando você o adquiriu.
Vocês dão garantia?
7 dias de garantia contra defeito de fabricação e 90 dias conforme o código do consumidor a partir da data da compra.
Não damos garantias em relação ao mau uso do acessório, porém se você tiver algum problema com qualquer um dos nossos acessórios, entre em contato via e-mail ou WhatsApp. Se após uma análise concluímos que esse problema não é resultado de mau uso por parte do cliente, estornamos o valor da sua compra.
Verifique mais detalhes, na aba wwww.auraly.com.br/garantiaecuidados
Vocês possuem loja física?
Não, somos uma loja 100% online.
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o país, na cidade de Uruguaiana através de motoboy ou retirada em nosso escritório.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre1 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.
